邻家有女初长成 第十四节、把大小姐气哭了 |
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第十四节、把大小姐气哭了 林枫跑到天立大厦时，已经十点多了。今天是他上班的日子，比报道单上规定的报到时间迟了一个小时。 坐电梯上到第十九楼，刚刚踏进凯旋餐饮娱乐公司的办公大楼，一个倩丽的身影便急急忙忙的跑过来。林枫认得，这个美女就是上次在人才市场负责招聘的许含。 “林枫，你怎么才来？都迟到一个小时了。我还以为你不来了呢。快，跟我过来，培训都开始了。”许含边说边带着林枫穿过一条条走廊。 “对不起，许姐。今天塞车太厉害，下次不会了——培训？还要培训吗？”林枫对着许含歉意地笑笑。没想到上次招聘自己的美女还记得自己。看来那天拍的马屁水平挺高的，这么多天了药效还没过。 “嗯，千万不能有下次了。第一天上班就迟到，经理对你的印象很不好，以后想纠正过来就难了。是啊，当然需要培训了。要不然那些基本礼仪你都懂吗？你以为服务员是那么好当的？” 两人说着便到了一个大会议室门口，许含指了指里面，对林枫说道“你自己进去吧。就说你是新来的。等了你半天，我还有很多事要处理呢。”对着林枫摆摆手，匆匆忙忙地走了。 林枫站在门口听了一会儿，只能听见有人在里面说话，具体说什么却听不清楚。 轻轻的推开门，诺大的会议室坐满了人。看到有人进来，所有的人都转过头看着他。讲台上站着一个身穿白色职业套装的少女，手里握着枝画笔，看来她就是培训老师了。林枫对着讲台上的年她歉意地笑笑，便要往角落里的椅子走去。 “站住。”讲台上的女人出声喝道。 “呃——”林枫已经走到椅子旁边，被老师这么一喊，站也不是，坐也不是。 “你是谁？” “我是林枫。” “我问你是干什么的？” “我是来参加培训的。” “你是新招来的员工？” “你真是天资聪颖，这都被你猜中了。”林枫戏谑地说。整个会议室里的人都被他这句话给逗笑。 培训老师粉脸唰地一下子红了，双眼瞪着林枫，都快喷出火来。“你觉得你很幽默？” “大家的笑声已经间接的回答了你的问题。”林枫拱拱手答道。 培训老师做了几次深呼吸，强制性的压住火气：“你迟到了一个小时零三分钟，给我个理由。” “塞车。” “这个理由太平常了。” “拉肚子。” “我看你现在红光满面，不像是肚子不舒服。这个理由明显是假的，我不接受。我告诉你，我可以允许员工的迟到，但不允许员工的欺骗。再给你最后一次机会。” 林枫向培训老师招招手，把脑袋伸到她耳朵边，小声说道“我大姨妈来了。” 培训老师的秀眉激烈的抖动了几下，鼓着腮呼了一口气。微笑着说“getout！” “什么意思？我的英文不好，要不然我也不会跑来做服务员了。”林枫茫然地问。 “出去，你被开除了。”培训老师的声音情不自禁地提高了八度。跟这个白痴讲话不想生气也难。 “哦，我就明白了，讲中文多好，你非要讲什么英语。真是麻烦——你凭什么开除我啊？你只是培训师而已，和我一样，我们都只是打工的。” “假如这家公司的董事长是我爹地呢？我有权力吗？” 林枫愣了一下儿，哈哈大笑起来。“嗯，不错。我决定在这家公司干下去了。你们的职业素养和工作态度很让我钦佩。小姐，你好，我正式介绍一下儿自己，我叫林枫，树林的林，枫叶的枫。是贵公司新招来的员工。其实我今天早上九点针就到公司楼下了，故意迟到这么久只是为了考验一下儿——考验一下儿你的承受能力。你也知道，我们做的是服务行业，工作时什么样的客人都会遇到，所以，每个同事都要懂得随机应变——刚才只是个考验而已。” “可是我决定不让你在这家公司干下去了。” “小姐，你很让我失望。你前面的冷静应对和豁达让我给你打了九十九分，现在的小气报复让你在我� 哪恐械男蜗蟠蟮Ｏ衷谥挥形迨欧至恕！� “跌到零分我也不在乎。” “我在乎，我不能眼睁睁地看着一个美女变成一个斤斤计较地八婆——好吧，我实话告诉你我为什么来晚了吧。我是单亲家庭，父亲早逝，我和母亲相依为命。我家里穷，没钱读书，只好白天工作，晚上挤时间看一会儿书。昨天我想到就要到凯旋上班了心情有些激动。就借了本有关酒店服务礼仪地书看，想先了解一些这方面的知识，当时我并没有想到上岗前还会进行专业培训——没想到一看就是大半夜，淩晨三点多才睡觉。今天就起床晚了。来了之后看到你在培训我昨天晚上看过的内容，心里有些怪自己尽做无用功，就故意瞎编了几个理由——对你的伤害我很抱歉。我真的很需要这份工作，希望你能给我次机会。”林枫满脸悲伤的样子，向培训老师微微鞠躬。 “你昨天晚上真的在看服务礼仪培训？” “不信你考我。” “好。五星级鞠躬礼有那几种？如何用法？” “15度，45度，90度。15度用在顾客两米之外。45度用于顾客1.5米到2米之间。90度鞠躬礼用在顾客75厘米到1米之间。” 培训师微微点头。“送餐的标准姿势是什么样的？” 林枫做了个标准的姿势。 “嗯，不错。我就再给你次机会。以后工作时间要严肃些，不许那么贫了。”培训老师笑着拍拍林枫的肩膀。 “是。以后工作时间我只动手不动口。” “那倒不必。不说话不成傻瓜了。” “可我说了你又生气。” “没事，你想说什么就直说吧，我没那么小气。” “那我真的说了？” “说吧，一个大男人别婆婆妈妈的。” “你裙子后面的拉链开了。”—— 《邻家有女初长成》 |